Vanliga frågor
Här har vi samlat svar på vanliga frågor samt information som vi tror kan vara av intresse för dig. Om du inte hittar det du söker, tveka inte att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!
Rutavdraget
Vi hanterar din skattereduktion direkt med Skatteverket, vilket innebär att du endast betalar 50 % av arbetskostnaden på din faktura – smidigt och enkelt för dig.
Observera att även om vi tar hand om det administrativa kring RUT-avdraget, är det du som kund som i slutändan ansvarar för att ha rätt till avdraget.
Som privatperson har du ett årligt RUT-avdrag på upp till 75 000 kronor, vilket motsvarar tjänster till ett värde av 150 000 kronor. Är ni flera vuxna som bor på samma adress? Då kan ni slå ihop era avdrag och få ett högre gemensamt tak.
Vi lämnar alltid kostnadsförslag på våra tjänster, och våra priser för hushållsnära tjänster anges efter att RUT-avdraget är gjort – så du ser direkt vad du faktiskt betalar.
Vill du läsa mer om RUT-avdraget eller kontrollera ditt utrymme? Besök gärna Skatteverkets hemsida.
Du kan dela med dig av ditt rutavdrag till dina föräldrar.
Betalning
- E-post – Fakturan skickas som PDF till din mejladress. Detta är det vanligaste och mest miljövänliga alternativet.
- Pappersfaktura via post – Om du föredrar det kan vi skicka fakturan som vanlig post. En avgift tillkommer för utskrift och porto.
- E-faktura (för företag) – Företagskunder kan få sina fakturor som elektroniska fakturor direkt till sitt ekonomisystem.
- Autogiro – För återkommande abonnemang kan du välja autogiro, så dras beloppet automatiskt på förfallodagen. Kontakta oss om du vill aktivera detta.
Om du har särskilda önskemål kring hur du vill ta emot dina fakturor är du alltid välkommen att höra av dig, så anpassar vi oss efter det som passar dig bäst.
Serviceavgiften är en fast avgift på 50 kronor som endast läggs på fakturor som omfattar RUT-avdrag. Avgiften täcker de administrativa kostnaderna för att hantera och rapportera RUT-avdraget till Skatteverket.
Ja, priset i offerten för tjänster som omfattar RUT-avdrag är redan justerat efter avdraget. Det pris du ser är det pris du betalar.
Garanti och Säkerhet
Vår städgaranti innebär att vi alltid strävar efter att leverera ett städuppdrag av högsta kvalitet. Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med städningen är du välkommen att kontakta oss inom 24 timmar efter utfört arbete, så kommer vi tillbaka och åtgärdar det utan extra kostnad.
När det gäller säkerheten i ditt hem följer vi noggrant utarbetade rutiner för hantering av nycklar, larm och andra känsliga kunduppgifter. Vi arbetar alltid med full sekretess för att skydda din integritet.
Som kund hos oss kan du känna dig trygg – vi har en ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador orsakade av vår verksamhet. Dessutom är vår personal försäkrad för att säkerställa både deras och våra kunders trygghet.
Övrigt
Du kan boka städning via vårt kontaktformulär, e-post eller telefon. Vi återkopplar snabbt med prisförslag och lediga tider.
Vi har normalt städtider på vardagar under dagtid, men vid förfrågan kan vi i vissa fall erbjuda städning på kvällar eller helger – beroende på tillgänglighet. Kontakta oss gärna så ser vi vad som är möjligt.
Ja, vi tar alltid med vårt eget städmaterial och utrustning. Om du som kund föredrar att vi använder dina produkter går det självklart också bra – vi anpassar oss efter dina önskemål.
Det går bra! Hör bara av dig så tidigt som möjligt, så hittar vi en ny tid som passar dig.
Ja, vi använder miljövänliga städprodukter som är noggrant utvalda och anpassade efter de ytor vi städar. Det ger både effektiv rengöring och minsta möjliga miljöpåverkan.